Szállítási információk

Hatályos: 2026. augusztus 31. napjától

Az Apró Zsenik webáruház Magyarország területére, GLS és MPL futárszolgálattal teljesít kiszállítást.

Rendelések feldolgozása

A megrendeléseket munkanapokon dolgozzuk fel. A készleten lévő termékeket általában a rendelés visszaigazolásától számított 1–2 munkanapon belül átadjuk a kiválasztott futárszolgálatnak.

A feladást követő kézbesítés általában további 1–2 munkanapot vesz igénybe. A rendelés leadásától számított teljes szállítási idő így rendszerint 2–3 munkanap.

A feltüntetett szállítási idők tájékoztató jellegűek. Kiemelt időszakokban, ünnepnapokon, akciók idején vagy a futárszolgálatok leterheltsége miatt hosszabb kézbesítési idő fordulhat elő.

Szállítási módok és díjak

Szállítási mód	Szállítási díj
GLS csomagautomata	Ingyenes
GLS házhozszállítás	1 790 Ft
MPL házhozszállítás	5 490 Ft

A szállítási díjak rendelésenként és csomagonként értendők. A pénztárban a rendelés véglegesítése előtt minden esetben megjelenik a kiválasztott szállítási mód és a fizetendő teljes összeg.

Utánvétes fizetés esetén külön utánvételi díjat nem számítunk fel.

Házhozszállítás

Házhozszállítás választásakor olyan pontos és teljes címet kell megadni, ahol a vásárló vagy az általa meghatalmazott személy a csomagot át tudja venni.

Kérjük, ellenőrizd különösen az alábbi adatokat:

• irányítószám és település;

• közterület neve és jellege;

• házszám, épület, lépcsőház, emelet és ajtó;

• a címzett neve;

• működő telefonszám és e-mail-cím.

A hibásan vagy hiányosan megadott szállítási adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért nem tudunk felelősséget vállalni.

GLS csomagautomata

GLS csomagautomata választásakor a pénztárban ki kell választani a kívánt automatát vagy átvételi pontot.

A vásárló felelőssége annak ellenőrzése, hogy a rendeléshez a megfelelő átvételi hely került-e kiválasztásra. A csomag megérkezéséről, az átvétel módjáról és az átvételi határidőről a GLS küld értesítést.

Az át nem vett csomagot a futárszolgálat a saját szabályzata szerint visszaküldheti részünkre.

Raktáron kívüli termékek

Ha egy termék nincs raktáron, de előrendelhető vagy utánrendelhető, ezt a termékoldalon külön feltüntetjük.

Az ilyen termékek várható feldolgozási és szállítási ideje általában 15–40 munkanap. A rendelés leadása előtt minden esetben kérjük ellenőrizni a termékoldalon feltüntetett várható teljesítési időt.

Ha a megrendelt termék a rendelés leadását követően válik elérhetetlenné, e-mailben tájékoztatjuk a vásárlót. Ebben az esetben a vásárló elfogadhatja a hosszabb teljesítési időt, másik terméket választhat, vagy következmények nélkül lemondhatja a rendelést. Előre kifizetett rendelés lemondásakor a teljes megfizetett összeget visszatérítjük.

Szállítási értesítés és nyomon követés

A csomag feladásáról e-mailben küldünk értesítést. Amennyiben a futárszolgálat nyomkövetési lehetőséget biztosít, az értesítés tartalmazhatja a csomagszámot vagy a nyomkövetési hivatkozást.

A nyomkövetési adatok megjelenése a csomag feladását követően néhány órát igénybe vehet.

Sikertelen kézbesítés és át nem vett csomagok

Ha a kézbesítés sikertelen, a futárszolgálat a saját üzletszabályzata szerint újabb kézbesítést kísérelhet meg, vagy a csomagot meghatározott ideig átvételi helyen tarthatja.

A csomag átvételének megtagadása vagy elmulasztása önmagában nem minősül a vásárlástól való elállásnak. Az elállási szándékot külön, egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni az aprozsenik@gmail.com címen.

Sérült csomag vagy hibás termék

Kérjük, hogy átvételkor lehetőség szerint ellenőrizd a csomag külső állapotát.

Ha a csomag sérülten érkezik, a termék hibás, vagy a rendelés valamely eleme hiányzik, lehetőség szerint 48 órán belül írj az aprozsenik@gmail.com címre.

Az üzenetben kérjük megadni:

• a rendelési számot;

• a probléma rövid leírását;

• lehetőség szerint a sérülést vagy hibát bemutató fényképeket.

A 48 órás bejelentési kérés nem jogvesztő határidő, és nem korlátozza a vásárló jogszabályban biztosított szavatossági jogait.

Szállítási késedelem

Ha a rendelés a várható szállítási időn belül nem érkezik meg, kérjük, írj az aprozsenik@gmail.com címre, és add meg a rendelési számodat.

Ügyfélszolgálatunk a megkeresésekre 24 órán belül válaszol, illetve megkezdi a csomag státuszának ellenőrzését.